Mentions Légales – Kolidor

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Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Médiation de la consommation

Conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l’article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.

Comptoir Change Opéra SAS a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro 16879/VM/2508 la SAS Médiation Solution comme entité de médiation de la consommation.

Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :

• – Soit par écrite à : Sas Médiation Solution – 222 chemin de la bergeries 01800 Saint-Jean de Niost
• – Soit par mail à : contact@sasmediationsolution-conso.fr
• – Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr

Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement contenir :

• – Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,
• – Le nom, l’adresse et le numéro d’enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,
• – Un exposé succinct des faits,
• – Copie de la réclamation préalable,
• – Tous documents permettant l’instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)

Modifications des mentions légales

Comptoir Change Opéra SAS se réserve le droit de modifier les présentes mentions légales à tout moment. L’utilisateur est donc invité à les consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 8 mai 2025